浙頭牛平臺隱私政策

本平臺 www.pp8996.com（浙頭牛網(wǎng)絡(luò)科技（浙江）有限公司，以下或稱 “我們”或“浙頭牛”）非常注重保護用戶（包括但不限于通過有線或移動設(shè)備訪問本平臺的個人及企業(yè)）的個人信息及隱私。鑒于您在使用我們的服務(wù)時，我們可能會收集和使用您的相關(guān)信息，為向您闡明用戶信息收集、使用、共享、管理及保護的規(guī)則，特制定本《浙頭牛平臺隱私政策》（以下或稱“本政策”）。并特別提醒您：

本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)。如您訪問通過我們平臺接入的第三方服務(wù)或程序時，第三方可能會有自己的隱私權(quán)保護政策。當(dāng)您查看第三方開發(fā)的應(yīng)用程序時，這些第三方程序可能會放置他們自己的Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon,這些Cookie或網(wǎng)絡(luò)Beacon不受我們控制，且它們的使用不受本隱私政策的約束。我們會努力要求這些主體對您個人信息采取保護措施，建議您與他們聯(lián)系以獲得關(guān)于他們隱私政策的詳細(xì)情況。如您發(fā)現(xiàn)第三方開發(fā)的應(yīng)用程序存在風(fēng)險，建議您終止相關(guān)操作。

本政策與用戶所使用的本平臺服務(wù)信息相關(guān)，在使用浙頭牛各項產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策，在確認(rèn)充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，特別應(yīng)重點閱讀以粗體標(biāo)示的條款。一旦您開始使用浙頭牛各項產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本政策。

如果您對本協(xié)議及浙頭牛平臺服務(wù)有任何問題、疑惑，請隨時通過下述任一方式聯(lián)系我們，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求：

1、人工客服通道：您可以在工作日的工作時間（9:00-17:30）撥打浙頭牛客服電話： 0579-82077898；

2、在線人工通道：您可以在工作時間（9:00-17:30）通過浙頭牛APP聯(lián)系在線客服與我們聯(lián)系。

3、專設(shè)個人信息保護通道：您可以通過發(fā)送電子郵件至【ztn1688@163.com】與我們聯(lián)系(請您注明與浙頭牛平臺有關(guān)，并說明具體事實情況)。

如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是您認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。

一、用戶信息的收集及使用

本平臺提供服務(wù)時，可能會收集、儲存和使用下列與用戶有關(guān)的信息。如果用戶不提供相關(guān)信息，可能無法注冊成為本平臺的會員或無法享受本平臺提供的某些服務(wù)，或者無法達到相關(guān)服務(wù)擬達到的效果。

（一）用戶主動提供的信息當(dāng)您使用賬號注冊功能時，我們會收集由您主動提供給我們的一些單獨或者結(jié)合識別您實名身份的信息，包括：手機號碼、聯(lián)系人姓名、驗證碼匹配結(jié)果，并創(chuàng)建密碼。 您的密碼將以加密形式進行自動存儲、傳輸、驗證，我們不會以明文方式存儲、傳輸、驗證您的密碼。您在保管、輸入、使用您的密碼時，應(yīng)當(dāng)對物理環(huán)境、電子環(huán)境審慎評估，以防密碼外泄。 我們收集這些信息是用以完成注冊程序、為您持續(xù)穩(wěn)定提供專屬于注冊用戶的服務(wù)，并保護您的賬號安全。您應(yīng)知悉，手機號碼和驗證碼匹配結(jié)果屬于您的個人敏感信息，我們收集該類信息是為了滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求，如您拒絕提供可能導(dǎo)致您無法使用我們的部分功能，請您謹(jǐn)慎考慮后再提供。同時，您也可以在注冊時或后續(xù)使用過程中填寫或補充您的性別、昵稱、頭像、生日、個性簽名信息，如您未填寫或后續(xù)刪除、變更此類信息的，不會影響注冊及產(chǎn)品功能（如訂單確認(rèn)）的正常使用。同時如果您僅需要使用瀏覽、搜索基本服務(wù)，您可以不注冊為我們的用戶。如果您提供以下額外資料補全企業(yè)認(rèn)證信息，將可使用我們提供的在線交易服務(wù)：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、聯(lián)系方式、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)開戶許可證、企業(yè)認(rèn)證授權(quán)書、身份證號碼、身份證照片、銀行賬戶信息、人臉生物信息。如果您不提供這些信息，將會影響到您使用在線交易服務(wù)，但不會影響使用浙頭牛基本瀏覽、搜索功能。

（二）平臺獲取的用戶信息為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果、了解產(chǎn)品適配性、識別賬號異常狀態(tài)，我們會收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進行關(guān)聯(lián)。

1.基于設(shè)備相冊權(quán)限的附加業(yè)務(wù)功能當(dāng)您上傳/更新賬號頭像、保存商品圖片、發(fā)布商品業(yè)務(wù)功能時，我們將需要獲取您的設(shè)備相冊權(quán)限，并收集您提供的圖片、視頻內(nèi)容信息（個人信息）。如您拒絕提供的僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常使用產(chǎn)品與/或服務(wù)的其他功能。相冊權(quán)限是您設(shè)備上的一項設(shè)置，您可以通過設(shè)備設(shè)置頁面進行管理。同時，您也可以隨時通過產(chǎn)品上的相關(guān)功能設(shè)置開啟/取消該權(quán)限，路徑為：我的—設(shè)置—賬號與安全—系統(tǒng)權(quán)限管理。您開啟該權(quán)限即視為您授權(quán)我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息；當(dāng)您取消該授權(quán)后，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應(yīng)的服務(wù)；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個人信息，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權(quán)進行的個人信息的處理、存儲。

2.基于設(shè)備相機權(quán)限的附加業(yè)務(wù)功能當(dāng)您拍攝功能、上傳/更新賬號頭像、掃一掃（用于圖搜商品、授權(quán)設(shè)備登錄、掃碼下載、AR識別）、圖文/視頻制作與發(fā)布業(yè)務(wù)功能時，我們將需要獲取您的設(shè)備相機權(quán)限，并收集您提供的圖片、視頻內(nèi)容信息（個人信息）。如您拒絕提供的僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常使用產(chǎn)品與/或服務(wù)的其他功能。相機權(quán)限是您設(shè)備上的一項設(shè)置，您可以通過設(shè)備設(shè)置頁面進行管理。同時，您也可以隨時通過產(chǎn)品上的相關(guān)功能設(shè)置開啟/取消該權(quán)限。路徑為：我的—設(shè)置—賬號與安全—系統(tǒng)權(quán)限管理。您開啟該權(quán)限即視為您授權(quán)我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息；當(dāng)您取消該授權(quán)后，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應(yīng)的服務(wù)；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個人信息，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權(quán)進行的個人信息的處理、存儲。

3.基于設(shè)備麥克風(fēng)權(quán)限的附加業(yè)務(wù)功能 當(dāng)您使用在線客服溝通業(yè)務(wù)功能時，我們將需要獲取您的設(shè)備麥克風(fēng)權(quán)限，并收集您的語音信息、語音交互信息（個人信息）。如您拒絕提供的僅會使您無法使用該功能，但并不影響您正常使用產(chǎn)品與/或服務(wù)的其他功能。麥克風(fēng)權(quán)限是您設(shè)備上的一項設(shè)置，您可以通過設(shè)備設(shè)置頁面進行管理。同時，您也可以隨時通過產(chǎn)品上的相關(guān)功能設(shè)置開啟/取消該權(quán)限，路徑為：我的—設(shè)置—賬號與安全—系統(tǒng)權(quán)限管理。您開啟該權(quán)限即視為您授權(quán)我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息；但當(dāng)您取消該授權(quán)后，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應(yīng)的服務(wù)；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個人信息，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權(quán)進行的個人信息的處理、存儲。

4.基于位置權(quán)限的附加業(yè)務(wù)功能在我們的特定服務(wù)中，我們需要申請獲取您的位置權(quán)限，并在您授權(quán)后收集您的位置信息，前述特定服務(wù)場景包括：在商品頁面展示指定區(qū)域商品、我們向您推薦您所在地區(qū)的最新資訊和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。位置權(quán)限是您設(shè)備上的一項設(shè)置，您可以通過設(shè)備設(shè)置頁面進行管理。同時，您也可以隨時通過產(chǎn)品上的相關(guān)功能設(shè)置開啟/取消該權(quán)限，路徑為：我的—設(shè)置—賬號與安全—系統(tǒng)權(quán)限管理。您開啟該權(quán)限即視為您授權(quán)我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息；但當(dāng)您取消該授權(quán)后，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應(yīng)的服務(wù)；但除非您依照法律的規(guī)定刪除了您的個人信息，否則您的取消行為不會影響我們基于您之前的授權(quán)進行的個人信息的處理、存儲。

5.基于交易信息的附加業(yè)務(wù)功能當(dāng)您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)中購買商品或服務(wù)的，我們需要根據(jù)商品或服務(wù)類型收集如下部分或全部的個人信息，包括：交易商品或服務(wù)信息、收貨人信息（收貨人姓名、收貨地址及其聯(lián)系電話）（個人敏感信息）、交易金額、下單時間、訂單商戶、訂單編號、訂單狀態(tài)、支付方式、支付賬號、支付狀態(tài)（個人敏感信息），我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單信息、提供客戶服務(wù)。在您成功下單后，如商品系第三方賣家提供的或商品需要第三方配送的，我們?yōu)榱隧樌踩?zhǔn)確向您完成貨物的交付及配送，商家及第三方配送公司在發(fā)貨及配送環(huán)節(jié)內(nèi)不可避免地會獲知您的相關(guān)配送信息（個人信息）。我們向您承諾，我們會以最大努力保障您的個人信息安全，我們會嚴(yán)格要求商家及第三方配送公司對您的個人信息保密，只以配送之目的獲悉和使用，不得對外泄露或做其他任何用途。

6.產(chǎn)品安全保障功能我們需要收集您的一些信息來保障您使用我們的產(chǎn)品與或服務(wù)時的賬號與系統(tǒng)安全，并協(xié)助提升我們的產(chǎn)品與/服務(wù)的安全性和可靠性，以防產(chǎn)生任何危害用戶、社會的行為，包括您的以下個人信息：唯一設(shè)備識別碼（設(shè)備硬件序列號、Android id、登錄IP地址、設(shè)備型號、設(shè)備名稱、設(shè)備標(biāo)識、瀏覽器類型和設(shè)置、語言設(shè)置、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)信息（包括運營商名稱）、產(chǎn)品版本號、設(shè)備所在位置相關(guān)信息（包括您授權(quán)我們獲取的地理位置信息）、GET-TASK檢索應(yīng)用程序、獲取安裝應(yīng)用列表信息。為了預(yù)防惡意程序，保障軟件質(zhì)量和運營效率，我們會收集MAC地址生成設(shè)備標(biāo)識，進行數(shù)據(jù)安全校驗。當(dāng)程序運行時，我們會收集程序當(dāng)前使用的軟件列表，確認(rèn)第三方SDK的行為。當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品與或服務(wù)時，我們會自動收集您的個人上網(wǎng)記錄，并作為有關(guān)操作日志、服務(wù)日志保存，包括您的瀏覽記錄、分享/互動記錄、收藏/關(guān)注/訪問日期和時間。我們收集這些信息是為了向您提供我們最核心的服務(wù)內(nèi)容服務(wù)，如您拒絕提供上述信息和/或權(quán)限將可能導(dǎo)致您無法使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)。請您知悉，單獨的設(shè)備信息、日志信息無法識別您的身份信息。為了收集上述基本的個人設(shè)備信息，我們將會申請訪問您的設(shè)備信息的權(quán)限并根據(jù)您的授權(quán)獲取相關(guān)信息。

7.服務(wù)內(nèi)容推薦在我們的部分產(chǎn)品與/服務(wù)中，我們會根據(jù)近期快訊、熱點為您推薦服務(wù)內(nèi)容、廣告，這類推薦為我們根據(jù)平臺運營策略進行的推薦。您也可以隨時通過產(chǎn)品上的相關(guān)功能設(shè)置開啟/取消該權(quán)限，路徑為：我的—設(shè)置—賬號與安全—個性化推薦。您開啟該權(quán)限即視為您授權(quán)我們可以訪問、獲取、收集、使用您的該個人信息。

8.其他輔助信息收集當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時，有任務(wù)問題都可以反饋，如您不想直接撥打客服的方式反饋，你可以通過意見反饋功能提交相關(guān)信息，路徑為：我的—設(shè)置—意見反饋。為了能夠及時反饋處理您的訴求，需要收集手機或郵箱，以確保能夠?qū)⑻幚斫Y(jié)果反饋給您。

（三）第三方獲取的用戶信息其他方使用本平臺的服務(wù)時所提供有關(guān)用戶的共享信息。我們基于以下特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。詳看《與第三方共享個人信息清單》。

二、用戶信息的共享、轉(zhuǎn)讓和公開披露

除以下情況外，我們不會將您的個人信息提供給浙頭牛以外的任何個人、公司或組織共享、轉(zhuǎn)讓給和公開披露：

（一）依據(jù)本政策或事先已獲得您明確的同意或授權(quán)；

（二）根據(jù)適用的法律、法規(guī)、法律程序的要求、行政或司法的強制性要求所必須時；

（三）在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護浙頭牛及關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他浙頭牛用戶或社會公共利益、財產(chǎn)或安全免遭損害時；

（四）據(jù)與您簽署的相關(guān)協(xié)議或其他法律文件的約定；

您理解并同意，根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人/企業(yè)信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓 及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

三、用戶個人信息的保護

（一）我們已采取符合法律規(guī)定、合理可行的安全防護措施和制度保護您個人信息的安全，防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。本平臺將利用加密技術(shù)來保護用戶提供的個人信息。但請您理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，即便竭盡所能加強安全措施，也不可能始終保證信息百分之百的安全。用戶需要了解，用戶接入本平臺的服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因本平臺可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。

（二）我們會采取合理可行的措施以避免收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或應(yīng)法律法規(guī)的允許或要求。

（三）在使用浙頭牛服務(wù)進行網(wǎng)上交易時，您不可避免地要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或聯(lián)系地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)浙頭牛，以便我們根據(jù)您的申請采取相應(yīng)措施。

（四）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險的建議、對您的補救措施。事件相關(guān)情況我們將以信函、電話、推送通知方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

四、用戶個人信息的保存、訪問和管理

（一）用戶個人信息的保存您的個人信息將全部被存儲于中華人民共和國境內(nèi)，但以下情形除外：

1.法律法規(guī)另有明確規(guī)定；

2.獲得您的明確授權(quán)；

3.您通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨境交易個人主動行為；

針對以上情形，我們會依據(jù)本政策及相關(guān)法律法規(guī)對您的個人信息提供保護。

（二）用戶個人信息的訪問 您有權(quán)通過以下方式訪問您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定，或本政策另有約定除外。

賬戶信息：若您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人基本資料信息，您可登錄賬號通過“我的—設(shè)置—個人信息”執(zhí)行此類操作。

資金賬戶：您可登錄賬號通過“我的—資金賬戶”訪問或查看您的賬戶資金。

訂單信息：您可登錄賬號通過“我的—我的訂單”訪問或查看您的訂單記錄、交易記錄，該信息個人在界面上無法直接刪除。

賬單信息：您可登錄賬號通過“我的—我的賬單”訪問或查看您的歷史使用記錄, 該信息個人在界面上無法直接刪除。

若您無法通過上述路徑訪問該信息，您可通過浙頭牛在線客服與我們聯(lián)系，一般情況下，客服會在2個工作日內(nèi)向您反饋。

（三）用戶個人信息的更正、補充、刪除

您可以在我們的產(chǎn)品/或服務(wù)中更正/修改/刪除您的相關(guān)個人信息。為便于您行使您的上述權(quán)利，我們?yōu)槟峁┝嗽诰€自行更正/修改/刪除申請的方式。

對于您的部分個人信息，我們在產(chǎn)品的相關(guān)功能頁面為您提供了操作指引和操作設(shè)置，您可以直接進行更正/修改,“頭像/昵稱/姓名/性別/生日/居住地/密碼管理”信息的更正/修改路徑為：我的—設(shè)置—個人信息/賬號與安全；修改完成之后當(dāng)天內(nèi)生效。

（四）用戶個人信息的注銷

我們?yōu)槟峁┱泐^牛賬號注銷的途徑，您可以通過在線申請注銷或我們公示的方式申請注銷您的賬號。注銷路徑：我的-設(shè)置-賬號與安全-注銷賬號。在您注銷浙頭牛賬號后，您將無法再以此賬號登錄和使用浙頭牛旗下的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)；該賬號在浙頭牛旗下的產(chǎn)品與服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益及未來的預(yù)期利益全部權(quán)益將被清除；該賬號下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄將會被刪除或匿名化處理（但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外）；同時，浙頭牛賬號一旦注銷完成，將無法恢復(fù)。注銷申請?zhí)峤缓筮M入審核階段，審核通過后最長12個工作日答復(fù)處理結(jié)果。

五、Cookie 及類似技術(shù)的使用

當(dāng)用戶訪問設(shè)有 Cookies 裝置的本平臺時，本平臺服務(wù)器會自動發(fā)送 Cookies 至用戶瀏覽器中，同時儲存進用戶的電腦硬盤內(nèi)，此 Cookies 便負(fù)責(zé)記錄日后用戶訪問本平臺時的種種操作、瀏覽消費習(xí)慣、信用記錄。用戶可以隨時通過瀏覽器中自帶的清除緩存功能隨時刪除記錄。運用 Cookies 技術(shù)，浙頭牛能夠為您提供更加周到的服務(wù)。浙頭牛將運用 Cookies 技術(shù)向用戶提供其感興趣的信息資料或為其儲存密碼。

六、未成年人的特別注意事項

如果您未滿 18 周歲，您無權(quán)使用本平臺產(chǎn)品或服務(wù),您應(yīng)立即停止注冊程序或停止使用浙頭牛平臺服務(wù),更不要在本平臺從事交易行為，否則造成的損失一律與本平臺無關(guān)。

七、隱私政策更新

我們鼓勵您在每次使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時都查閱我們的《浙頭牛平臺隱私政策》。為了給您提供更好的服務(wù)，我們會根據(jù)產(chǎn)品的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求更新本《浙頭牛隱私政策》的條款，該更新構(gòu)成本《浙頭牛平臺隱私政策》的一部分。如該更新造成您在本《浙頭牛平臺隱私政策》下權(quán)利的實質(zhì)減少或重大變更，我們將在本政策生效前通過在顯著位置提示或向您發(fā)送推送消息或以其他方式通知您，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示您充分閱讀、理解并同意受經(jīng)修訂的《浙頭牛平臺隱私政策策》的約束。為保障您的合法權(quán)益，我們建議您可以定期在我們平臺的設(shè)置頁面中查看本政策。

上述的“重大變更”包括但不限于：我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息的類型、個人信息的使用方式；

我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

（一）個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

（二）您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（三）我們負(fù)責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

（四）個人信息安全影響評估報告表明存在高風(fēng)險時；

（五）其他重要的或可能嚴(yán)重影響您的個人權(quán)益的情況發(fā)生時。

八、生效日期

本政策于2023年3月8日更新發(fā)布，于2023年3月8日生效。